Avis juridique

Bonjour gang! voici ma situation,

Jai acheté une ford focus ST dont jai pris possession le 21 octobre dernier. Je ne connais pas beaucoup le produit Ford et lorsque jai pris l'ensemble technologie 401A, je croyais que le gps etait inclus puisque jallais avoir l'écran tactile de 8 pouces. Le lendemain de ma possession, je me suis rendu compte qu'il n'était pas inclus et que mon vendeur me l'a pas proposé lors de la sélection du véhicule. En raison de plusieurs problèmes de communication avec mon vendeur, il fut congédié le lendemain de ma livraison. Mes préoccupations principales sont les suivantes: j'ai installer un protex et des vitres teintés le lendemain de mon achat, le directeur des ventes veut me faire payer des frais supplémentaires sil echange mon vehicule avec un autre possedant le gps. Est il en droit de n'exiger des frais? et suis-je en droit de lui demander un remboursement de lajout que jai mis a mon vehicule?

commentaire consctructif seulement svp.... je stresse beaucoup presentement et je n'ai pas besoin de me faire dire des niaiseries.

merci

C'est déjà impressionnant qu'il accepte de te le changer!! :O

Ceci dit, s'il accepte de te le changer.. c'est parce qu'il admet que l'erreur est de son côté, donc du coup, pourquoi te charger des frais à toi pour leur erreur!?

Et pour tes frais, oubli ça tout suite.. sont perdu si tu changes, il ne te paiera surement pas ça! Tu t'es empressé de faire ça et tu as réalisé par la suite qu'il y avait le dit problème! En théorie, tu aurais dû t'assurer que le véhicule était conforme à ta demande à la livraison.. Et c'est surement sur ce point qu'il va se débattre si tu amène ça plus loin! Parce que tu as signé des papiers comme quoi tu acceptais le véhicule livré comme tel!

Voilà mon avis ! Bonne chance

il y a des details que je n'ai pas dit, parce que sa commencait a faire beaucoup a dire , mais il metait bcp de pression sur moi pour que je parte avec le char en raison des problèmes quils mont engendré.

Comme hevi19 l'a dit, c'était à toi de bien vérifier à la livraison si ton char répondait à ce que tu avais signé dans le contrat. Le vendeur peut t'avoir dit plein d'affaire (et il est congédié), il faut toujours checker ce qu'on signe avant de le signé! Je dit ça comme ça, es-ce que tu penses qu'un écran tactile 8" / GPS / vitre teinté / protecteur vaut le prix de les amener en cours avec tout le trouble que ça donne?

Si la réponse est oui, bien va y

Si la réponse est non, bien achète la paix.


IMHO, aller en cours pour un radio qui n'a pas un GPS (chose qui est disponible sur 99% des cell de nos jours), vitre teinté (200-250$ max?) et le protecteur ça vaut vraiment pas tout le trouble. Paye toi un radio aftermarket rendu la qui fera la même maudite job que celui d'origine sur ton char / ou switch le et paye toi des vitres teinté fait par quelqu'un d'autres pour moins cher et pour le "protex", ça va être beaucoup + simple.

C'est plate des trucs de ce genre et j'en suis conciens mais moi je suis + du genre à acheter la paix qu'aller faire du trouble, surtout quand c'est pour des (excuse moi de l'expression) "niaiseries" / "cossins" en bas de 500$ et surtout quand "il est trop tard" (du sens que tu aurais du vraiment checker ton char avant de l'accepter et de lui mettre sur le nez avant de partir avec). C'est pas comme si c'était une maison auquel tu t'aurais faite avoir pour une couple de 1K$ / 100K$ (vise caché)

Bonne chance!

pourquoi il fait juste pas installer le gps dans le tien? cest ca jcomprend pas

Timbits a écrit:pourquoi il fait juste pas installer le gps dans le tien? cest ca jcomprend pas

Le module GPS et la carte SD ayant les maps leur coutent beaucoup plus cher séparément.

Tu peux toujours envoyer une mise en demeure pour le montant, parfois ça fait bouger, mais c'est clair que tu vas ajouter de l'huile sur le feu.
Si tu prévois continuer à faire affaire avec eux, soit correct et flatte les dans le sens du poil pour obtenir le plus, sinon, c'est ton temps que tu vas prendre pour peux-être obtenir quelque chose.

...Et le vendeur aura beau mettre toute la pression du monde, on reste le client, rien nous oblige d'acheter, désolé pour toi.

des fois, demander y de te donner genre des changements dhuile gratos ou balance de pneu, alignment, un nettoyage de char apres lhiver etc gratuit, des fois sa marche

Non,non,non,tient ton bout la responsablité reste pas seulement a l acheteur mais aux vendeur et au l acheteur,je te conseille de leur faire envoyer une mise en demeure enregistrer que tu peut faire toi meme,va regarder sur internet il y a des exemples,si seulement il n y a pas d arrangement a l amiable,si non y vont jouer au yoyo avec toi,tu a droit a 100 pour 100 satisfaction,croit moi tient ton bout,merci G.F.P,S FAIT COMME MOI, VA DS LE BUREAU DU DIRECTEUR DES VENTES ET PARLE POUR TE FAIRE ENTENDRE.

Jai parler au directeur generale des ventes suite a ma mesaventure. Il m'a demandé une semaine afin qu'il puisse voir s'il peut trouver le même char que le mien, mais avec le gps. Après une semaine, j'ai dû le recontacter puisqu'il m'avait dit que sa serait lui qui allait me donner des nouvelles, et finalement il ferait poser un module aftermarket qui fonctionne avec le systme myfordtouch, bref j'étais content pcq jallais finalement avoir ce que je voulais au depart. Problème...cest quil me dit: je te confirme le lendemain(jeudi le 5 nov) pour quil puissr avoir le module, prêt a installer pour ce mercredi (11 nov)...je lai contacter aujourdhui et il nest toujours pas en mesure de me confirmer linstallation dans 2 jours. Depuis le debut de cette histoire, chaque fois qu'il me dit qu'il va me donner des nouvelles, je dois toujours le contacter puisqu'il ne le fait pas..... a rappeler que jai pris possession le 21oct et je suis rendu a 1750km.

OLIVIER FORD cest la pire expérience d'achat EVER!!!!!

bodyshopracing a écrit:Jai parler au directeur generale des ventes suite a ma mesaventure. Il m'a demandé une semaine afin qu'il puisse voir s'il peut trouver le même char que le mien, mais avec le gps. Après une semaine, j'ai dû le recontacter puisqu'il m'avait dit que sa serait lui qui allait me donner des nouvelles, et finalement il ferait poser un module aftermarket qui fonctionne avec le systme myfordtouch, bref j'étais content pcq jallais finalement avoir ce que je voulais au depart. Problème...cest quil me dit: je te confirme le lendemain(jeudi le 5 nov) pour quil puissr avoir le module, prêt a installer pour ce mercredi (11 nov)...je lai contacter aujourdhui et il nest toujours pas en mesure de me confirmer linstallation dans 2 jours. Depuis le debut de cette histoire, chaque fois qu'il me dit qu'il va me donner des nouvelles, je dois toujours le contacter puisqu'il ne le fait pas..... a rappeler que jai pris possession le 21oct et je suis rendu a 1750km.

OLIVIER FORD cest la pire expérience d'achat EVER!!!!!

Salut,tu devrait suivre mon conseil et envoyer tout de suite une mise en demeure légale le plus rapidement possible ,plus tu attend plus tu a des chances de te faire niaiser ou de manquer ton coup,G.F.

hier ils ont pose le module aftermarket dans mon char..resultat: mon ecran tactile ford ne repond plus...jai attendu 4h15 au dealer pour finalement partir avec une courtoisie tout crotté pcq le systeme gps fait mal fonctione mon systeme de base.....au point où jen suis, je mettrais le feu dedans.

bodyshopracing a écrit:hier ils ont pose le module aftermarket dans mon char..resultat: mon ecran tactile ford ne repond plus...jai attendu 4h15 au dealer pour finalement partir avec une courtoisie tout crotté pcq le systeme gps fait mal fonctione mon systeme de base.....au point où jen suis, je mettrais le feu dedans.

Salut,bon debut qu and meme ,je croit bien qu ils ont a coeur de te donner satisfaction,ils n ont pas le choix maintenant de te donner pleine satisfaction apres s etre rendu compte de l erreur, avec un peut de patience  jespere que le résultat sera a la hauteur de tes attentes bonne chance,G.F.