Garantie BS

Bonjour à tous,

C'est moi ou on a bien beau avoir 5 ans mur à mur et 10 ans motopropulseur, il y a rarement quelque chose de garantie?

Non sérieusement, mon mirroir intérieur, celui pour regarder en arrière qui est sur le windshield, a tombé pendant que je conduisais. Un beau morceau de plastique a été "éjecté" par le dessus et j'ai reçu le mirroir sur la main qui tenais le shifter. Résultat? 80$ pour le changer alors qu'il est encore tout correcte, sauf la "braquet" qui tien le mirroir (à la base) qui est brisé. Elle aurait craqué à cause du froid et d'un impact.

Les dealers refusent de le passé sous garantie, disant que c'est 1 ans 20k. Pourtant, l'OPC indique qu'un véhicule ainsi que ses composants doivent pouvoir servir à ce dont ils ont été con^cus et ce pour une durée raisonnable. Sérieusement, même pas 5 ans et le mirroir qui pète, essayer de me dire que c'est pas un défaut de fabrication. En fait, j'ai jamais vue ça, j'avais jamais enlevé un mirroir avant et j'ai eu des swift 91 en 2005...

J'ai été sur le facebook de mitsubishi motors canada, on m'a alors donnée le numéro de mitsubishi. Eu me dise que c'est pas eu qui décide des garanties mais les dealers... Et vous devinez d'ici ce que le dealer dit hein? Des vrais clown...

J'ai eu quelque petit problème avec mon lancer depuis que je l'ai, ok rien de grâve mais sérieusement, je trouve ça justement pourris que de petit problème du genre existe alors qu'ils sont faciles a régler.

Ce n'est peut-être que 80$, mais par principe, je refuse que cette pièce ne soit pas changé sous garantie. Elle est couverte par tellement de loi plus forte que la "garantie" de mitsubishi...

nodiaque a écrit:..Ce n'est peut-être que 80$, mais par principe, je refuse que cette pièce ne soit pas changé sous garantie. Elle est couverte par tellement de loi plus forte que la "garantie" de mitsubishi...

C'est tellement ridicule surtout que le petit morceau ne doit pas valoir plus de quelques cents (ou quelques dollars).

nodiaque a écrit:... Elle aurait craqué à cause du froid et d'un impact.

Sérieusement, si c'était un impact, il y aurait eu une marque sur le pare-brise et dans un tel cas, tu aurais probablement besoin d'un remplacement de pare-brise... non ?
Faut vraiment être "gentil" pour dire cela au client

On ne le dira surement jamais assez que leur garantie c'Est juste de l'Arnaque.... T'appelle mitsubishi canada, ils te disent de voir avec le dealer et quand tu vas voir le dealer il te dit que ce n'Est pas garantie! Donc les 2 s'en lavent les mains et le client mange de la merde!

Moi je porté à croire que les dealers ont des primes/bonus plus que leur taux de réparation sous garantie est basse, donc du coup, Mitsubishi Canada débourse moins pour les réparation sous garantie et les dealers touchent leur prime/bonus!

Parce que moi m'a façon de penser en tant que consommateur et commerçant, l'important c'Est que le client reparte satisfait et que le commerçant est fait de l'Argent! N'est-ce pas?

Donc CR****, les dealers qu'ils arrêtent de lècher le cul du mitsubishi Canada et qu'il se force dont à satisfaire leur clientèle. En passant ces réparations sous-garantie, le client est heureux, et eux ils touchent leur taux-horaire et peut-être meme une cote sur les pièces. Tout le monde serait heureux sauf peut-être mitsubishi canada qui de toute façon ne ferait qu'honorer leurs promesses.

CL8i a écrit:

nodiaque a écrit:..Ce n'est peut-être que 80$, mais par principe, je refuse que cette pièce ne soit pas changé sous garantie. Elle est couverte par tellement de loi plus forte que la "garantie" de mitsubishi...

C'est tellement ridicule surtout que le petit morceau ne doit pas valoir plus de quelques cents (ou quelques dollars).

nodiaque a écrit:... Elle aurait craqué à cause du froid et d'un impact.

Sérieusement, si c'était un impact, il y aurait eu une marque sur le pare-brise et dans un tel cas, tu aurais probablement besoin d'un remplacement de pare-brise... non ?
Faut vraiment être "gentil" pour dire cela au client

L'impact aurait été une boss qui aurait fait "vibrer" le mirroir. Pour le morceau de plastique, il n'est pas amovible et il vient avec tout le kit, c'est pas peine d'avoir essayé.

Le pire est que chez Mitsubishi Laval (et que je les aimes eux), le gars des pièces m'a dit 80$, après un vendeur m'a approché, il m'a dit "regarde j'ai celui-là, neuf, il sort d'un char où on a mit un autre modèle. Combien il te le faisait? Que dirais-tu si je te le fais à moitié prix?". Ok, rendu à 40$, ça reste 40$ que par principe, je devrais pas avoir à débourser.

Pas compliquer lit ma signature sa dit tout ! je recommande a personne un mitsubishi juste a cause de leur garentie de pauvre !

Meanwhile ils ont mit 10 000$ en pieces et main d'oeuvre sur mon outlander (engine neuf). C'est quand même pas la pire garantie du monde.
Ils mont aussi remplacé des cardant.

Ça dépend avec quelle dealer tu fais affaire, c'est le commis qui décide s'il envoie une réclamation a Mitsubishi Canada ou non.

Tu peux tenter ta chance dans un concessionnaire différent. Mais un mirroire? on s'entend que c'est bien fixé et ça tombe pas tout seul. Peut-être qu'il a déjà été accrocher en loadant du stock dans l'auto ou what ever.

Nope, je suis le seul utilisateur de mon char et rien n'a jamais touché mon mirroir excepté ma main.

nodiaque a écrit:L'impact aurait été une boss qui aurait fait "vibrer" le mirroir. ...

Soit tu as eu un tel coup, d'après moi, tu aurais un trouble de direction et/ou de suspension.
Sinon t'as un méchant bon ampli et sub dans ta voiture... lol

Tk, j'espère que tous ceux qui auront d'autres troubles n'auront pas tant de difficultés à obtenir le service requis.
Bonne chance pour ton miroir

Je ne dis pas le contraire mais bon, rien qui dit que c'est pas à la longue, ça reste que quand ya tombé, j'ai vu le morceau de plastique "orvoller" dans le char et il est disparu (pas gros le morceau). Pour le reste, mon char est stock à 100% alors pas de sub ni de gros radio, c'est vraiment un défaut de fabrication

par curiosité ton pare brise est-il d'oirigine ou ila deja ete remplacer (jobber) ?

original

originale changer? ou stock?

original ça veut pas dire changer, sinon j'aurais dit changer... tsé, la question était est-il original ou changer....

ok car on voit souvent des job de pare brise mal fait surement moi et blacksmoke et les miroir sont mal monter ou coller....et je comprend pas pourquoi ta payer si tu es dessous 5 ans ou 100000km, a mon dealer ca aurais ete garanti surement mais j ai pas vu si tu la briser ou si ca semble etre un default....

Ben si je l'ai brisé, je me demande bien comment. Au pire quand j'ai un moment donnée changé la position? Mais encore, ça reste dans la garantie légal de l'OPC, doit servir à ce dont il a été prévu.